Härmämedillä tiimityöskentely on osa jokapäiväistä arkea. Saumaton yhteistyö eri osaajien kanssa varmistaa, että asiakas saa parasta mahdollista palvelua.
Tiimityöskentely ja moniammatillisuus ovat Härmämedillä kaiken keskiössä – tätä mieltä ovat myös ylilääkäri ja työterveyshuollon erikoislääkäri Sanna Kottari sekä työnohjaaja ja työyhteisösovittelija Mari Lehikoinen. Moniammatillisuus tarkoittaa Härmämedillä ennen kaikkea avoimuutta, luottamusta ja asiantuntijuuden jakamista. Yhdessä tiimissä työskentelee useita eri asiantuntijoita, jotta asiakkaalle pystytään tarjoamaan mahdollisimman kokonaisvaltaista palvelua.
– Moniammatillisessa tiimissä on usein ainakin työpsykologi, työfysioterapeutti sekä työterveyslääkäri ja -hoitaja, mutta tarvittaessa myös muita asiantuntijoita, Kottari selventää.
Arvot tiimityöskentelyn pohjana
Härmämedin moniammatillinen tiimityöskentely perustuu suoraan yrityksen arvoihin: aitoon välittämiseen, ennaltaehkäisevään työhön, asiakkaiden työhyvinvoinnin kehittämiseen sekä vaikuttavuuden mittaamiseen.
– Aito välittäminen näkyy siinä, että haluamme palvella asiakasta mahdollisimman kokonaisvaltaisesti. Toki välittäminen näkyy myös työyhteisön sisällä: kenenkään ei tarvitse tehdä asioita yksin, vaan mukana on aina tiimin tuki, Lehikoinen toteaa.
– Ja koska töitä tehdään yhdessä, myös ennaltaehkäisyä on helpompi tehdä: ei hoideta vaikkapa vain asiakkaan kipeää polvea, vaan mietitään myös, mikä siihen on johtanut ja kuinka sen voisi jatkossa ehkäistä, Kottari lisää.
Tiimityöskentelystä hyötyy myös asiakas
Kottarin ja Lehikoisen puheissa toistuvat tiimin keskinäinen luottamus, avoimuus ja vuorovaikutus. Hyvin toimiva tiimityöskentely heijastuu myös suoraan asiakasyrityksiin.
– Tässä työssä on todella tärkeää tuntea se, mitä muiden tiimiläisten työnkuvaan kuuluu. Kun ymmärrän esimerkiksi mitä Mari tekee ja miltä kantilta hän mitäkin asiaa tarkastelee, pystymme kokoamaan parhaan mahdollisen näkemyksen asiakkaan tilanteesta ja mahdollisista jatkotoimenpiteistä, Kottari kertoo.
– Jos mietitään vaikkapa työkykyarviointia, niin eihän kukaan pysty sitä täysin yksin tekemään. Kun tiimissä on paljon eri asiantuntijoita, saadaan aina myös asiakkaan työkyvystä huomattavasti kokonaisvaltaisempi kuva.
Härmämedin työntekijöiden keskuudessa vallitseva hyvä ilmapiiri on saanut Kottarin ja Lehikoisen mukaan myös asiakkailta positiivista palautetta.
– Keräämme jatkuvasti asiakaspalautetta, ja niiden tulokset ovat olleet positiivisia. Ja toisinaan meiltä lähtiessä asiakas on saattanut mainita sihteerille lämpimästä vastaanotosta ja positiivisesta ilmapiiristä. Kyllähän se aina tuntuu hyvältä, Kottari toteaa.
Työnantaja tukee jatkuvaa kehittämistä
Sekä Kottari että Lehikoinen näkevät pienessä työyhteisössä paljon etuja. Kehittymisen halu näkyy yhteisissä palavereissa, sillä tiimit pyrkivät parantamaan toimintatapojaan jatkuvasti. Kehittäminen taas vaikuttaa positiivisesti myös asiakkaiden työhyvinvointiin.
– Tiimi määrittelee yhdessä, mitkä ovat juuri kyseiselle tiimille toimivimmat käytännöt. Avoimuus, vuorovaikutus ja jaettu asiantuntijuus antavat hyvät lähtökohdat toiminnan kehittämiselle, Lehikoinen kertoo.
– Sillä on ihan hirveä suuri merkitys, että kaikki pystyvät luottamaan toisiinsa, arvostavat toistensa työtä ja uskaltavat sanoa, jos jokin askarruttaa. Meillä ihan jokainen on tiimissä tasavertainen, Kottari lisää.
Sekä Kottari että Lehikoinen näkevät tärkeänä sen, että huonojakaan asioita ei lakaista maton alle, vaan niistä puhutaan rehellisesti. Vaikka kaikki ei aina menisikään kuten pitäisi, myös pienistä onnistumisista osataan olla tyytyväisiä.
– Ja kun niitä pieniä asioita on useita, siinä onkin jo aika paljon ilon aihetta, Kottari toteaa.
Kottari ja Lehikoinen pitävät suuressa arvossa myös sitä, että työnantaja antaa aikaa ja tukea tiimin kehittymiselle.
– Härmämedillä kehittyminen nähdään tärkeänä arvona, sillä sille on varattu aikaa – ja aika taas ei ole koskaan ilmaista. Työnantajan tuki on tässä valtavan iso asia, sillä jos aikataulut olisivat tiukemmat, ei meillä koskaan olisi aikaa kehittää toimintaamme.
Molemmat alleviivaavat Härmämediä turvallisena työpaikkana, jossa pystyy itse vaikuttamaan asioihin. Omalla persoonalla saa ja uskaltaa tehdä töitä.
– Meillä on täällä sellainen Härmämedi-henki. Aloitin Härmämedillä työt yli seitsemän vuotta sitten, ja alusta asti täällä on ollut kotoisa ja lämmin tunnelma. Teemme säännöllisesti henkilöstökyselyitä, ja niiden mukaan täällä viihtyvät minun lisäkseni kyllä muutkin, Kottari päättää.